Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của as68, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và các điều kiện liên quan đến giao…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngXử lý dữ liệu tài khoản
as68 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp trên trang as68 — kênh nhanh nhất cho câu hỏi khẩn về tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu giao dịch bị giữ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xem xét điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại as68 để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý các tùy chọn thông báo pháp lý.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat trên as68.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực pháp luật cho phép. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ trên as68. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Báo cáo giao dịch tranh chấp trong vòng 7 ngày qua chat trực tiếp trên as68, kèm theo mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong 1-3 ngày làm việc.

Có. Gửi khiếu nại qua email chính thức với đầy đủ thông tin tài khoản và lý do yêu cầu xem xét lại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.